Типичные нарушения закона о рекламе

Правовая помощь при нарушениях закона о рекламе

Российское законодательство достаточно четко регулирует вопросы рекламы, в частности, защищает права и рекламодателей, и потребителей, которые эту рекламу смотрят. Именно поэтому каждая из сторон имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов и прав. При этом нарушение закона о рекламе влечет за собой ряд серьезных наказаний.

Представительство в суде при обвинении в нарушении закона о рекламе

Поскольку ответственность за нарушение закона о рекламе предусмотрена не только в виде административного взыскания, но и в особых случаях – в виде уголовного преследования, представительство в суде сильным адвокатом может стать крайне необходимым.

При этом мало найти просто адвоката по административным делам, требуется именно специалист в сфере рекламы, изучивший этот вопрос максимально полно.

Юридическая компания «МИП» состоит из штата высококлассных правозащитников, основная задача которых комплексная защита прав и свобод юридического или физического лица в рамках действующего законодательства.

При этом установленный законодательством штраф за нарушение закона о рекламе не исключает возможности взыскать с нарушителя средства за моральный ущерб. Однако для того чтобы это право было реализовано, как правило, требуется действительно опытный адвокат.

Предоставление консультаций по рекламе

Поскольку законодательство в части рекламы достаточно сложное для восприятия юридически не подкованным гражданам, нередко требуется подробная консультация по рекламе от специалистов. Юридическая компания «МИП» работает не только с частными гражданами, но и с организациями.

Например, при рекламировании того или иного продукта существуют определенные правила и нормы, которые нужно соблюдать, в частности, биологически активные добавки не могут быть разрекламированы в качестве лекарственных препаратов, поэтому в рекламе обязательно должен присутствовать визуальный текст об этом факте. Поскольку нюансов много, консультация опытного юриста или адвоката просто необходима еще до запуска рекламной компании, какой бы формы она ни была (реклама в СМИ, наружная реклама и прочие виды).

Сфера действия закона о рекламе

Основные цели и сфера действия закона о рекламе направлены на то, чтобы конечный потребитель получил наиболее полную и точную информацию от рекламодателя. Именно поэтому каждый момент рекламной компании должен быть продуман.

В практике встречаются случаи, когда организации в ходе судебного заседания вменяли штраф за нераскрытую информацию. Например, когда биологически активная добавка указывается в качестве лекарственного средства, которое не приносит положительного результата конкретному гражданину или даже наносит вред его здоровью.

Более того, закон о рекламе алкоголя запрещает пропаганду продуктов на основе алкогольных веществ в дневное время (с 7:00 до 22:00). При этом обязательным является указание о причинении вреда здоровью при чрезмерном употреблении алкогольной продукции.

Кроме того, законодательство достаточно четко регламентирует вопросы размещения наружной рекламы.

Например, запрещается использовать плакаты, вывески и прочие растяжки на частных жилых домах без согласия собственников жилого помещения, а при размещении на многоквартирном доме требуется согласие большей части жильцов.

Именно поэтому закон о наружной рекламе требует разъяснений опытного адвоката. Перед запуском компании по представлению своей продукции организации в обязательном порядке требуется подробная консультация.

Реклама по телефону – нарушение закона о рекламе

Законодательством запрещается рекламировать товары, услуги и прочее по телефону. Прежде всего, потому, что номер телефона является частной информацией, разглашение которой также преследуется по закону.

Поэтому любое нарушение прав в этой части влечет закономерное наказание – административное взыскание в пользу лица, чьи права были нарушены.

Для того чтобы разбираться во всех аспектах и тонкостях законодательства, требуется предварительная подробная консультация. Юридическая компания «МИП», в состав которой входят исключительно профессиональные адвокаты, помогает юридическим лицам в части защиты прав и интересов по вопросам рекламы.

Защита клиента при обвинении в нарушении закона о рекламе

Помимо частных споров между организациями и физическими лицами существуют еще и правила рассмотрения антимонопольным органом дел о рекламе. В частности, антимонопольный орган следит за тем, чтобы на рынке преобладала здоровая конкуренция – многопольная система.

В случае, если предмет спора выходит за рамки гражданско-правовых или рыночных отношений, то суды вправе рассматривать спор, опираясь на установленные нормы конституционного права. Для реализации этого права требуется опытный и профессиональный адвокат, который разбирается во всех тонкостях не только административного, но и конституционного права.

Источник: http://Advokat-Malov.ru/corp-uslugi/pravovaya-pomoshh-pri-narusheniyah-zakona-o-reklame.html

«ФАС-ЛИКБЕЗ: Закон о рекламе»: типичные нарушения и разъяснения ФАС (Полная версия)

В первую очередь, новгородские компании остро интересовал вопрос о способах защиты их прав в сфере рекламы. Участники стола обсудили возможность создания СРО в Новгороде (подробнее об этом читайте в материале “Итоги круглого стола ФАС-ЛИКБЕЗ: создание рекламного СРО” и спросили, как ещё можно защитить себя от штрафов или недобросовестной конкуренции.

«В законе о рекламе есть очень много спорных моментов», – открыла тему Виктория СПИРИДОНОВА, Председатель Клуба маркетологов при НТПП, организатор и модератор встречи. – «К примеру, в той же нашумевшей рекламе НОТ, где был использован образ козла и которую признали неэтичной.

Меня лично эта реклама вообще нисколько не задела. А её посчитали оскорбительной. Может, тогда мы тоже объединимся, создадим некую экспертную организацию, напишем вам ходатайство? К примеру, на базе Клуба маркетологов.

По крайней мере, два-три человека мы сможем найти и раз-два раза в месяц собираться для анализа спорных ситуаций».

Роман ЛУЧНИКОВ, начальник отдела контроля размещения заказов и рекламы Новгородского УФАС России:«При ФАС России есть Экспертный совет, куда входит множество специалистов – лингвисты, социологи, психологи и другие. В том числе и специалисты по рекламе, маркетологи.

Процедура создания и порядок работы Экспертного совета прописаны в положении о нём. Вопрос в том, получится ли такое в Новгороде…  Но, если вы готовы к такому шагу, тогда это нужно делать. Мы вас поддержим и будем тогда вместе контактировать с центральным аппаратом ФАС по этому вопросу».

«А как? Есть ли смысл тогда вообще создавать этот совет?», – бурно отреагировали в ответ участники стола.

«Да, это может иметь смысл, особенно при разбирательстве в суде», – ответил ЛУЧНИКОВ. – «Уже есть практика, когда сторонние исследования учитывались в суде. Но насколько они будут учтены судом в каждом конкретном случае – этого вам не скажет никто. Экспертные советы при территориальных органах ФАС сегодня не создаются, потому что у службы уже был печальный опыт в этой области.

Решения Экспертных советов территориальных органов ФАС часто оспаривались ответчиками в суде по различным причинам. Например, по тому, что квалификация членов совета не та. Нужны доктора, а не кандидаты наук и т.д.

Все спорные ситуации со всех регионов РФ теперь отправляются на рассмотрение в Экспертный совет при центральном аппарате ФАС в Москву».

В положении о ФАС не прописана функция консультирования

«А можно ли позвонить в ФАС, посоветоваться, правомерна ли будет та или иная реклама?», – продолжили тему защиты своих прав в сфере рекламы маркетологи и рекламисты.

Роман ЛУЧНИКОВ: «Хороший вопрос. Но мы, увы, не юридическая консультация. В положении и внутренних документах службы не прописана такая функция, как консультирование лиц по вопросам рекламы. Хотя на самом деле такие консультации мы даём.

К примеру, когда возникает спорная ситуация. Правда, звонков не столь много. И не хотелось бы, чтобы их было много. Потому что тогда  будут обращаться по делу и без дела. А реклама в работе моего отдела занимает всего лишь около 5% объёма. Остальное – контроль за госзаказами.

Поэтому реклама для нас как нелюбимая дочка.

К тому же, если мы будем давать устную консультацию, то впоследствии могут возникнуть неточности. К примеру, нам позвонит рекламодатель, объяснит суть дела с точки зрения своего понимания, видения, интересов. Мы проконсультируем, а на деле всё окажется не так. Рекламодатель может просто что-то неправильно истолковать или неправильно понять.

А потом он наверняка скажет: «А мне в ФАС так сказали». Поэтому я бы посоветовал вам обращаться за разъяснениями по спорным вопросам законодательства в центральный аппарат службы, там вам обязаны будут дать ответ в срок, установленный законом.

И их ответы будут более правомочны, чем наши: они в службе самая высокая инстанция и формируют единообразную практику применения законодательства по всей России».

Абсурдность закона о рекламе

Также участников сильно волновал вопрос трактовки некоторых статей закона о рекламе, написанных обобщённо. Ведь часто прописанная в законе истина становится абсурдом при применении на практике или благодатной почвой для происков конкурентов, так как некоторые положения закона можно трактовать весьма субъективно.

«В законе о рекламе о рекламе очень много несуразных вещей, – справедливо заявил Константин ДЕМИДОВ, юрист Новгородского областного телевидения.

– «К примеру, реклама медицинских услуг должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Но, если рекламу о себе даёт сам специалист,  эта запись абсурдна… К тому же, если запись не помещается на объявлении и набрана мелким шрифтом, то по жалобе заявителя могут последовать весьма немалые штрафы для юр. лиц за то, что текст не читаем… Приходило ли в голову управлению систематизировать подобные вещи, чтобы не возникало таких нелепых ситуаций?».

Роман ЛУЧНИКОВ на это ответил, что раз-два в год они пишут в ФАС России отчёты, где вносят какие-либо свои предложения в закон о рекламе, которые формируются исходя из новгородской практики в сфере рекламы. Но не всегда получают на них отклик. «Мне кажется, инициатива должна исходить от предпринимательского сообщества.

Более того, если там пойдет движение от ваших запросов, мы сможем подключиться и сказать, что да, это вызывает в нашей области абсурдные ситуации и излишне суровые санкции для бизнеса. А относительно шрифта – надпись о необходимости консультации со специалистом должна составлять не менее 5% от площади рекламного объявления.

Поэтому здесь ФАС пытается сохранять здравый смысл и следовать закону и отказывает тем жалобам граждан, для которых шрифт даже 5% рекламной площади кажется маленькими и нечитаемым».

Кегли шрифтов для наружной рекламы в Законе о рекламе не указаны. Кто и как определяет: читаем текст или нет?

«Меня интересует, есть ли какие установки по размеру шрифтов для наружной рекламы?», – был задан следующий вопрос.

–  «К примеру, к нам из центрального офиса приходят рекомендации по рекламе, что шрифт в наружной рекламе должен быть не менее 3 см. Однако, к нам потом могут возникнуть претензии, что этот шрифт для кого-то не читаем.

Требуемые кегли шрифтов в законе не указаны. И как тогда определять, для кого тот или иной шрифт читаем, а для кого нет. Это же всё очень субъективно?».

«Да. Я абсолютно согласен с Вами», – ответил ЛУЧНИКОВ. – «В нашей практике бывали даже такие случаи, когда в рекламе была указана вся нужная информация в необходимом объёме, и в компьютерной вёрстке и шрифт, и цвет были видны и хорошо читаемы.

Но в результате распечатки оказалось всё совсем наоборот – информация было плохо видна и практически не читаема. Но в таких случаях и тех, которые описали Вы, мы со своей стороны всё-таки стараемся не терять здравый смысл и не усердствовать со штрафами, как, возможно, это кажется вам.

Если реклама соответствует закону, для её чтения не нужна лупа человеку с нормальным зрением, то мы дело не возбуждаем».

100 метров от забора и скрытая реклама (фотоотчеты с мероприятий)

Участники стола также выяснили, что наружная реклама алкогольной продукции должна распространяться не ближе 100 метров от детских и образовательных учреждений и расстояние это рассчитывается от зданий и сооружений, примыкающим к ним (если у школы, к примеру, есть забор, то расстояние до рекламы считается от него, а не от школы). «Если реклама распложена относительно  учреждения в зоне прямой видимости», – заметил ЛУЧНИКОВ, – «то расстояние считается по кратчайшему пути – между двумя точками мысленно пролагается прямая линия. Если не в зоне прямой видимости, то по проходимости».

Обсуждался и вопрос скрытой рекламы и что будет ею считаться.

К примеру, в печатном СМИ размещаются фотоотчёты с вечеринок, где люди стоят около барной стойки с логотипами производителей алкоголя, пьют алкогольные коктейли. Материал редакционный и никем не проплачен.

Нужно ли в таких случаях указывать фразу: «Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью». Ведь эта фраза по закону должна занимать 10% от объёма площади материала.

Роман ЛУЧНИКОВ ответил, что для подстраховки лучше указать. Хотя опять-таки каждый случай рассматривается отдельно. К примеру, в своё время была оштрафована телекомпания за сюжет, посвящённый приготовлению алкогольных коктейлей. Хотя изначально он был нерекламным. «В Вашем случае фотоотчёт, скорее – это не реклама.

И вопрос в том, посчитают ли его рекламным или нет, будет зависеть от того, как Вы сделаете фотографии. К примеру, если крупным планом будет сфотографирована бутылка алкоголя, то, да, это могут посчитать рекламой и подать на вас жалобу. А если взять другой ракурс, где баннеры алкоголя служат фоном, то здесь уже можно поспорить.

То же самое и с текстом. Например, фирма Х выступает спонсором мероприятия Y. Упоминание фирмы Х в материале в качестве спонсора мероприятия Y не будет считаться рекламой.

Однако, если о фирме в тексте упоминается чаще, чем о самом мероприятии, о ней даётся справка или рассказывается об её товарах или услугах, то тут может возникнуть сомнение относительно «нерекламности» материала».

Иностранные слова не запрещены, но будьте осторожны

«А что касается использования иностранных слов в рекламе – их можно использовать или нет?», – задали маркетологи ещё один вопрос начальнику отдела контроля размещения заказов и рекламы Новгородского УФАС России. Ведь, к примеру, как заметили участники стола, одну компанию оштрафовали за то, что она на витрине написал «SALE», а не распродажа, и ввела тем самым, по мнению ФАС, в заблуждение потребителя.

– На самом деле запрета на использование в рекламе иностранных слов нет», – ответил Роман ЛУЧНИКОВ. – «Но есть момент – реклама в соответствии с законом должна распространяться на русском языке.

То есть, как минимум подавляющая часть информации в рекламе должна быть изложена на русском языке и адекватно восприниматься большинством потребителей. Когда мы с коллегами обсуждали этот случай про SALE, я спросил, как они думают, есть ли здесь нарушение.

Они ответили, что может быть, ведь некоторые люди с их уровнем «знания» иностранных языков прочитают надпись как «сало». То есть придут за салом, а там не сало, а распродажа штанов. Глупо, да. Но реклама ввела потребителя в заблуждение – так посчитал суд.

Если игра слов подразумевает какую-то двусмысленность, будьте готовы к тому, что кто-то может её не понять или понять неправильно».

«А как быть с использованием иностранных слов, которыми называются те товары и услуги, которые не имеют перевода на русский язык или транслита», – прозвучал следующий вопрос.  «Например, как с технологией двигателя EcoBoost в рекламе автомобиля. Что делать? Нарушать торговую марку производителя авто и писать её название на русском языке? Это же тогда будет нарушением его прав?»

«Коллеги, здесь опять-таки должен преобладать здравый смысл», – ответил ЛУЧНИКОВ.

Если я, к примеру, не знаю, что такое EcoBoost, это вовсе не значит, что меня автоматически ввели в заблуждение использованием в рекламе этих иностранных слов».

«Чёрный список» рекламодателей

В заключение круглого стола предприниматели и маркетологи города спросили у представителя УФАС о том, есть ли «чёрный список» недобросовестных рекламодателей России. Роман ЛУЧНИКОВ ответил, что такого списка нет, и что составлять его бы не стоило, так как каждый может ошибиться, и сразу включать его за это в «чёрный список» будет некорректно.

«А если Вы сомневаетесь в законности рекламы тех или иных товаров и услуг, лучше вовсе отказаться от такой рекламы», – добавил ЛУЧНИКОВ, – «или предпринять все действия для дополнительной подстраховки себя от недобросовестных рекламодателей (снять копии лицензий, сертификатов в случае необходимости их для рекламы, поставить подпись рекламодателя на оригинал-макете, чтобы потом он не имел к вам никаких претензий и к вам их не возникло с чей-либо стороны)».

К тому же, как добавил Дмитрий ВЕРТКОВ, директор ОГУ АИК,  в таких  случаях лучше всего прописывать отдельным пунктом в договоре то, что рекламораспространитель не несёт ответственности за информацию, предоставленную рекламодателем, что практически исключает возможность привлечения рекламо распространителя к ответственности за содержание информации в рекламе.

Круглый стол закончился бизнес-завтраком, а Романа ЛУЧНИКОВА ещё долго окружали новгородские рекламисты и маркетологи, продолжая задавать ему вопросы.

Клуб маркетологов при НТПП и журнал «Бизнес. Великий Новгород» благодарят Группу Компаний «CASA DEL MAR» за предоставленное для круглого стола место – летнее кафе «ТERRAZA».

Записала Елена СТРАННИКОВА

Источник: http://novmarketing.ru/zhizn-km/173-fas-likbez-zakon-o-reklame-tipichnye-narusheniya-i-raz-yasneniya-fas-polnaya-versiya

Типичные нарушения закона о рекламе

Хотя рынок рекламы хорошо развит и существует много лет, компании по-прежнему допускают простейшие нарушения рекламного законодательства, что влечет административную ответственность. Рассмотрим наиболее типичные нарушения.

Переводимая игра слов

Часто компании продолжают использовать в рекламе иностранные слова и выражения без перевода на русский язык. Торговые компании во время распродаж размещают в витринах своих магазинов сообщения о скидках. В том числе английские слова «sale» и «new». Размещение таких слов без перевода на русский язык — это административное правонарушение.

Запрещено использовать в рекламе иностранные слова и выражения, которые могут привести к искажению смысла (п. 1 ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 13.03.06 № 38-ФЗ «О рекламе», далее — закон № 38-ФЗ).

Если перевод есть, но он нечитаемый, компанию также могут привлечь к ответственности. Например, рекламная конструкция располагалась на крыше магазина. Перевод был указан мелким шрифтом — в 20 раз меньше, чем само слово «sale».

Буквы были белого цвета, а «sale» — красного. К тому же это было зимой, когда крыша занесена снегом, что не позволяло потребителям, находящимся на земле, прочитать перевод (постановление Одиннадцатого ААС от 17.01.

14 по делу № А65-13801/2013).

В исключительных случаях допустимо использовать в рекламе иностранные слова без перевода. Так, Пятнадцатый ААС установил, что выражение «openair» является устойчивым, закрепившимся и не имеющим аналогов в русском языке. Такое выражение можно использовать, это не будет нарушением (постановление от 13.03.12 № 15АП-462/2012).

Без согласия получателя

Нельзя рассылать рекламу в sms-сообщениях или по электронной почте без согласия получателей.

Рассылку sms и писем по электронной почте без предварительного согласия абонентов признают ненадлежащей рекламой (ч. 1 ст. 18 закона № 38-ФЗ). Перед тем как направлять сообщения рекламного характера адресату, убедитесь в достоверности номера телефона — принадлежит ли он лицу, который давал этот номер.

Например, если владелец номера сменился (постановление АС Северо-Кавказского округа от 27.01.16 по делу № А63-5827/2015).

Некорректное сравнение

Компании прибегают к некорректному сравнию своей продукции или услуг с аналогичными предложениями других компаний.

Однако нельзя сравнивать эти предложения только по части признаков и умалчивать об остальных: если в рекламе не указана вся информация о сравниваемых товарах или услугах, это влияет на восприятие покупателя, не позволяет объективно оценить свойства товара или услуги. Такое сравнение признается некорректным, а реклама является недобросовестной, что влечет денежный штраф.

Также важна достоверность рекламы (ст. 5 закона № 38-ФЗ). В случае, если данные о свойствах товара и его преимуществе перед другими не соответствуют действительности, реклама будет признана недостоверной.

Бледный текст

Не следует использовать бледно-серый нечитаемый текст в сносках. Запрещено размещать привлекательные для потребителя сведения крупным шрифтом, а остальные, не менее важные, — мелким или другим способом, затрудняющим восприятие. В противном случае рекламу признают недобросовестной.

Если формально указать в рекламе существенные условия о товаре, напечатав их нечитаемым шрифтом, ФАС и суд посчитают условия неуказанными, а рекламу признают ненадлежащей (решение ФАС России от 21.07.15 по делу № 3-5-19/00-08-15).

Управление предпочтением потребителей

Если компания не указывает существенную информацию, которая может повлиять на предпочтение потребителей, это также является нарушением.

Не допускается реклама, в которой нет части существенной информации о товаре, условиях приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации, а потребители рекламы вводятся в заблуждение (ч. 7 ст.

5 закона № 38-ФЗ). Особое внимание ФАС России уделяет рекламе финансовых услуг.

В такой рекламе существенными признают не только сведения, привлекательные для потребителя, но и те, которые могут обмануть ожидания, сформированные рекламой.

Что относится к существенной информации, нужно определять исходя из содержания рекламного сообщения. Например, компания раздавала листовки с рекламой продукции, реализуемой в магазине.

В них были сведения о скидке предъявителю купона (купон был частью листовки). Она действовала две недели со дня открытия магазина. Но сведений о дате открытия в листовке не было.

Такую рекламу признали ненадлежащей (постановление ФАС Уральского округа от 03.07.14 по делу № А47-11621/2013).

Смотрите видеолекцию

Требования к рекламе. Рассказывает старший эксперт Системы Юрист Юлия Копеева.

Прослушайте курс видеолекций о проверках компании и защите от административной ответственности в Высшей школе юриста. Систематизируйте свои знания и получите документальное подтверждение: диплом государственного образца. 

Источник: https://www.law.ru/article/21013-qqe-16-m9-14-09-2021-tipichnye-narusheniya-zakona-o-reklame

Реклама финансовых услуг, не нарушая закон

Как проводить рекламную акцию, распродажи, не нарушая закон? Требования и ограничения к рекламе, согласно закону о рекламе.

К сожалению, большинство рекламщиков сегодня, проводя рекламные акции, ориентируются не на закон о рекламе, а на то, как рекламируют себя их конкуренты – копируют формат и все ошибки, которые были в рекламе.

И то, что вашего клиента не наказали за рекламу, не соответствующую действующему законодательству, не означает, что в этом повезет и вам.

Не стоит ориентироваться на конкурентов.

Поэтому работникам отдела рекламы и маркетинга важно знать и понимать, что же такое «Ненадлежащая реклама» и какой она должна быть.

Штраф за ненадлежащую рекламу составляет 300-800 тыс. руб. за каждое неверное сообщение или ошибку. В любом случае будет штраф, если дело будет рассмотрено Федеральной антимонопольной службой.

За 2021 годы было рассмотрено более 28000 дел. И тенденция контроля в области рекламы растет.

В этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• Что такое реклама? Когда обыкновенная реклама превращается в рекламу?
• SMS и электронные email-рассылки. Реклама через мобильные мессенджеры.
• Требования, предъявляемые к рекламе финансовых услуг.
• Ограничения, которые предъявляются к креативу маркетологов – важно знать, в какой момент нужно остановить свою фантазию, чтобы не получить штраф.
• Реклама в интернете: контекстная и баннерная реклама.
• Правила проведения промоакций и конкурсов, направленных на стимулирование продаж среди ваших потребителей.

Признаки рекламы

Когда обычная информация превращается в рекламу? Начнем с примера: СМС сообщение на телефон.

Банк предлагает вам дебетовую валютную карту. Является ли это сообщение рекламой? Банк, отправивший этот sms-сообщение, считает, что это не реклама, а информирование.

И когда происходит спор и такое разделение мнений между сторонами, то определяющее значение имеет вердикт суда.

Давайте попробуем детально разобрать это сообщение, соотнести его с нормами законодательства и принять свое решение – реклама это или нет.

Признаки рекламы:

1. Должна быть выпущена. Если вы напечатали буклеты и они лежат в вашем шкафу (нераспространенные), то рекламой они не являются до того момента, пока не будут распространены.
2. Привлекает внимание в объекту рекламирования.
3. Адресована неопределенному кругу лиц.

По мнению налоговиков, в случае если письмо или сообщение адресовано конкретному человеку, выделяет его ФИО и направлено по его адресу, то такое сообщение рекламой не является и не может быть отнесено к рекламным расходам. Поэтому налоговики трактуют «неопределенный круг лиц» именно невозможностью конкретно персонифицировать получателя (письмо ФНС от 15.07.2013 №03-03-06/1/27564).

Вспомним наше сообщение. Оно было адресовано конкретной персоне – Сергею Михайловичу и поступило на его мобильный телефон. И, по мнению налоговиков, эти расходы рекламными являться не будут.

Мы не сможем их заявить в налоговой декларации по статье «Рекламные расходы».

Но ФАС трактует термин «Неопределенный круг лиц» несколько по-другому: «Лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникающего по поводу реализации объекта рекламирования».

Вернемся к нашему сообщению. Сергей Михайлович явно определен в качестве получателя информации. Если Сергей Михайлович станет клиентом банка по поводу приобретения дебетовой карты, то в этом случае он станет стороной конкретного правоотношения, заключит договор и будет участником данного договора.

Т.е. если следовать логике ФАС, данное сообщение можно также трактовать как информационное.

Арбитражный суд Москвы посчитал, что Сергей Михайлович – это лицо, которому направлялось сообщение, входит в неопределенный круг лиц возможного правоотношения, о котором заранее неизвестно, вступят ли эти лица в конкретные правоотношения с банком по поводу предлагаемых услуг.

Вывод: суд решил, что неважно, есть ли ФИО в сообщении, адресовано сообщение персонально одному человеку или большому количеству лиц.

Здесь важно установить: человек, которому вы будете что-то сообщать о своем продукте, он уже является стороной договора в отношении этого продукта или нет.

Например, у банка есть клиент, который заключил с ним кредитный договор. Если банк будет делать рассылку по этому договору – это будет считаться информированием. Если договор с банком отсутствует, то такая рассылка будет считаться рекламой!

Почему важно различать информирование от рекламы? Да потому, что к рекламе предъявляются специальные требования.

Ограничения SMS- и email-рассылок

1. Требуется предварительное согласие клиента на получение подобной информации (п.1 ст.18 закона «О рекламе»): «Рассылка рекламных сообщений в сетях электросвязи запрещена, если не получено согласие абонента».

Сюда можно отнести любые рассылки, которые отправляются клиентам любым технологичным способом.

Исходя из этой нормы, СПАМом можно назвать сообщение, отправленное абоненту без его разрешения.

«Спам в мобильных мессенджерах, как и спам в SMS и электронной почте, запрещен статьей 18 закона «О рекламе». Никитина Т., зам. нач. управления контроля рекламы и конкуренции ФАС.

Если вы собираетесь делать такую рассылку без согласия клиента, то можете получить штраф в размере от 300 до 800 тыс. рублей.

Если вы заключаете договор со своим клиентом, это не значит, что он согласен на вашу рекламную рассылку. Согласие необходимо включить в такой форме, чтобы потом можно было прийти в суд и доказать, что у вас есть такое согласие.

В идеале согласие выглядит так:

Это документ, в котором говорится о согласии на получение информации по каналам электросвязи. И под этим текстом стоит личная подпись человека. Всё, что отличается от этого, уже значительно усложняет процедуру доказывания.

Например, сейчас популярны электронные рассылки. Человек дает свое согласие, проставляя на сайте галочку. И что тогда в качестве доказательства можно принести в суд? Никаких явных доказательств согласия абонента здесь представить невозможно.

Получается, в нашей стране легальность электронной рассылки под большим вопросом.

2. п.2 ст.18 закона «О рекламе» запрещает распространение рекламы без участия человека, т.е. автоматическую рассылку рекламы.

Получается, что любые сервисы автоматических рассылок нарушают это положение. Другой вопрос, что штрафы за это редки. Здесь уже сложно доказать, что сообщение было отправлено автоматически, а не человеком. Но если удастся доказать, что штраф 300-800 тыс. рублей.

3. Нужно согласие на обработку персональных данных.

При подобных рассылках используются персональные данные абонентов: ФИО, номер телефона. В соответствии с законом «О защите персональных данных», от абонента требуется согласие на обработку персональных данных. Штраф за это нарушение составит 5-10 тыс. рублей.

4. Требуется согласие получать любые сообщения информационного характера.

Т.е. любое sms-сообщение информационного характера об операциях по счетам, одноразовые пароли для входа в интернет банк – всё это можно отправлять клиентам только в случае их согласия. За нарушение этой нормы пока ответственности не установлено.

Обязательные требования к рекламе

Перейдем рекламы. Рассмотрим обязательные требования, которым должно соответствовать каждое рекламное сообщение банка.

• Указание в рекламе наименования организации. Требование достаточно простое, но часто у банков возникают с этим проблемы.

Рассмотрим для примера рекламный баннер одного из банков.

Наименование банка здесь не совпадает с названием из выписки ЕГРЮЛ – «НБ ТРАСТ (ОАО)». Гражданский кодекс определяет, что наименование компании содержит обязательную ссылку на ее организационно-правовую форму.

И такое небольшое несоответствие обернулось штрафом в 100 тыс. рублей для банка.

• Указать все условия. Нужно указать абсолютно все условия, которые влияют на стоимость кредита или на доход, получаемый от вклада в том случае, если хотя бы одно из этих условий было указано.

Рассмотрим на примере рекламного баннера ВТБ24:

На баннере указана ставка по вкладу 11%. Т.е. одно из условий указано. Но нет остальных условий, влияющих на доходность по этому вкладу. Внизу баннера мелким шрифтом, возможно, эти условия прописаны, но этот текст нечитаем. Поэтому можем заключить, что таких условий на рекламе нет.

Так же посчитала и ФАС – банк ВТБ24 оштрафовали на 100 тыс. рублей.

Типичные ошибки рекламщиков

Если обратить внимание, вы часто сможете встретить мелкий нечитаемый текст на рекламе о банковских кредитах и вкладах. Это является прямым нарушением закона – если шрифт не читается, то такая информация считается отсутствующей.

• Использование чужих товарных знаков.

Например, банк Траст использовал на своей рекламе образ савойской капусты. Как оказалось, СКБ-банк ранее зарегистрировал этот образ савойской капусты в качестве товарного знака при оказании и рекламировании банковских услуг. Соответственно, он имел право на взыскание штрафа за незаконное использование его товарного знака.

Другой пример, банк Восточный экспресс:

«Рождественский» — зарегистрированный товарный знак

Этот банк зарегистрировал за собой в качестве товарных знаков в отношении финансовых услуг такие слова, как «Рождественский», «Новогодний», «Отпускной». И банк «Русский кредит», который использовал это наименование в рекламе своего вклада заплатил штраф за использование их без разрешения.

Банк «Восточный» направил предложение другим банкам: «Если хотите использовать данные слова в названии своих вкладов и кредитов, платите нам деньги».

Поэтому будьте осторожны. Если вы используете какие-то товарные знаки или образы, всегда проверяйте, не принадлежат ли они другим правообладателям.

• Шутки и нарушение моральных устоев.

Будьте осторожны с образами и шутками, которые могут оскорбить чьи-то чувства и вызвать гнев.

Штраф – 100.000 рублей

За этот баннер банк был наказан штрафом в размере 100 тыс. рублей. Банк был наказан за использование российского флага, которым прикрывали свои тела полуобнаженные девушки.

Штраф – 100.000 рублей

А за этот баннер был уже наказан «СКБ-банк». Он использовал воровской сленг в рекламе.

В рекламе запрещено ссылаться на поддержку банка государственными органами.

«Гарантия государства»

В своей рекламе банк использует слоган «100% гарантии Государства».

Другой пример, за такую ссылку в своей рекламе «Абсолют Банк» был оштрафован на 100 тыс. рублей: «Абсолют Банк входит в государственную систему страхования вкладов и в топ-10 банков, поддерживаемых Минфином».

• Неподтвержденные преимущества.

Если у организации есть какие-то преимущества, и вы спешите рассказать об этом своим потребителям, будьте внимательны, вы должны подтверждать каждое свое слово. Например, такие слова, как:— «самый крупный частный банк»;— «лидер на рынке мобильного доступа к услугам»;— «лучшее обслуживание»;

— «входит в топ-100 лучших банков».

Источник: http://bigkitty.ru/fin-reklama/

Осторожно! Реклама. Или как организации избежать штрафа за нарушение законодательства о рекламе. Ненадлежащая и недобросовестная реклама. Часть 1

В современном мире невозможно осуществление предпринимательской деятельности без использования рекламы.

 Реклама — это неотъемлемая часть нашей жизни. Способствуя продвижению на рынок товаров, работ и услуг, реклама обеспечивает эффективную предпринимательскую деятельность. Однако в борьбе за потребителя рекламодатели зачастую упускают из вида правовые аспекты отношений в сфере рекламы.

Многие  предприниматели в погоне за привлечением клиентов  не задумываются о последствиях, когда  размещают рекламу на своем магазине, сайте, товаре и т.д. А зря!

В моей практике арбитражного юриста, как правило, клиенты приходят уже с  постановлением о привлечении их к ответственности, хотя нарушения можно было бы избежать,  придя просто на консультацию к специалисту.

 Интерес к этой категории дел вызывает и то обстоятельство, что, как правило, нарушения законодательства о рекламе носят неповторимый характер, т.е., нарушив одну и ту же норму, содержательно нарушения не являются идентичными.

Что такое реклама?

Основным нормативным правовым актом, регулирующим рекламные отношения, является Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» (далее — ФЗ «О рекламе»). В соответствии со ст. 3 названного Закона .

Рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Понятие «ненадлежащая реклама» также закреплено законодательно в Федеральном законе «О рекламе», но оно является крайне размытым и основано на оценочных понятиях.

А именно «ненадлежащая реклама — это реклама, не соответствующая требованиям законодательства РФ» (п. 4 ст. 3 ФЗ «О рекламе»). Исходя из данного определения, можно сделать вывод о том, что нарушение любого из требований, предъявляемых к рекламе и установленных ФЗ «О рекламе», будет означать, что данная реклама является ненадлежащей.

__________________

Оценка корректности выражений, степени причинения вреда личности, чести и достоинству, тождественности рекламируемых товаров, а также способности рекламы сформировать негативное отношение к каким-либо лицам или побудить к совершению противоправных действий не всегда оказывается однозначной.

___________________

Ненадлежащая реклама — это всегда конкретно распространенная информация об определенном товаре, в которой допущены нарушения к ее содержанию, времени и способу ее распространения.

Так, не допускается реклама,

• в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы (ч. 7 ст. 5 ФЗ «О рекламе»),
• отсутствует предупреждение о вреде алкоголя и курения (ч. 3 ст. 21 и ч. 3 ст. 23 ФЗ «О рекламе»).
• Не допускается и использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации,
• указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами (п. 1, 2 ч. 5 ст. 5 ФЗ «О рекламе»).
• Эти требования не являются произвольными или оторванными от реальности. Они прежде всего направлены на защиту прав и интересов потребителей рекламы, а также на защиту конституционных основ российского общества.

———————————                                                                                            

Недобросовестная реклама.

Законом установлено, что реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Понятия недобросовестной и недостоверной рекламы закреплены в п. 2 и 3 ст. 5 ФЗ «О рекламе».

При рассмотрении вопроса о добросовестности и достоверности рекламы нередко признается реклама и недобросовестной, и недостоверной одновременно.

Что значит  недобросовестная реклама?                   

• Это некорректные  сравнения  рекламируемого товара с  товарами, произведенными другими  продавцами, изготовителями;

К примеру, такие двусмысленные сравнения: «Это лучшее средство по удалению жира и во много раз эффективнее по сравнению с другими моющими средствами».

Ярким примером этого является реклама кваса «Никола». В рекламе звучат слоганы: «Квас не кола, пей «Николу», «Всякой химии бойкот, пей «Николу» круглый год!», «Нет колонизации, квас — здоровье нации».

Красиво, звучно, но является прямым нарушением закона.

• Порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;

Пример из  практики: Общество посредством интернет сайта распространяло информацию о включении  Завода  в реестр недобросовестных контрагентов.

В ходе рассмотрения дела было установлено, что Завод не является контрагентом Общества, между ними никогда не заключались договоры.

Завод никогда не реализовал продукцию Общества, поскольку реализует свою собственную продукцию под собственным наименованием. Следовательно, информация о Заводе, размещенная на сайте Общества, не соответствует действительности.

Может иметь для Завода  негативный характер, в том числе и для деловой репутации, а так же вводит  участников рынка в заблуждение.

Реклама признана недостоверной и порочащей деловую репутацию.  (Дело № А56-73043/2014)

• Представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;

Довольно запутанно, согласна, но из закона слов не выкинешь, теряется смысл.

Фактически это  Суррогатное рекламирование — это метод, при котором реклама одного товара, если его реклама имеет ограничения по способу, времени и месту размещения, замещается рекламой другого товара, реклама которого не имеет подобных ограничений, с таким расчетом, чтобы реклама последнего выполняла функцию формирования и поддержания интереса к первому и, в конечном счете, продвигала на рынок именно этот первый товар.

Например,  под брендом водки рекламируются  вода или конфеты. Под рекламой безалкогольного  напитка по факту рекламируется пиво, так сказать зонтичные бренды.

Пример рекламы питьевой воды под брендом водки «Бульбашь»

Пример рекламы  центра  народов севера  под брендом водки «Хаски»

Из практики  Антимонопольного органа, такая  реклама признается недобросовестной.

• Является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.

Это значит, что при рассмотрении спора будет применяться не только законодательство о рекламе,  но и  Закон о защите конкуренции.

      Согласно которого понятие недобросовестной конкуренции — это любые действия лиц, которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству РФ, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

Примеры рекламных фраз, признанных недостоверной рекламой:

«TELE2. Всегда дешевле» признана недостоверной(N 36-2628/2006).

«Полная распродажа. Вся обувь — 50%». Однако скидка в размере 50% не предоставлялась на обувь с «белыми» ценниками, а действовала только в отношении обуви с «красными» ценниками.

«Эффективность «Дифлюкана» в 2 — 4 раза выше дженериков»

«Убивает микробы наповал. Включая вирус свиного гриппа. «Domes»

Или появляется информация о распродаже в связи с закрытием магазина или склада, что нередко не соответствует действительности.

Не давайте поводов своим конкурентам в привлечении  Вашей компании к ответственности

Ведь штрафы на юридических лиц составляют  от 100 000 тысяч до 500 000 тысяч рублей.

В последующих статьях я продолжу освещать эту тему и постараюсь ответить на  интересующие Вас вопросы.

Руководитель  юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

2021г. (с) abramenko.pro  

Источник: http://Abramenko.pro/blog/ostorozhno-reklama-ili-kak-organizac/