Штраф за непоставку товара

Неустойка и штраф за поставку некачественного товара

Очень часто продажа крупных партий товара происходит без заключения договора. Обе стороны сотрудничают на взаимном доверии. Расчеты проходят регулярно, товар приходит качественный.

предмет договора, то есть товар и полная информация о нем; цена; требования к упаковке; сроки действия соглашения; другие условия (стороны договора устанавливают самостоятельно).

Неустойка. Неустойкой штрафом, пеней признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

В зависимости от оснований установления различают законную и договорную неустойку. Договорную неустойку устанавливают сами стороны. К законной относится неустойка, устанавливаемая законом.

Штраф за непоставку товара

В договоре поставки может присутствовать неустойка за нарушение договорных обязательств поставщиком.

Несомненное преимущество неустойки заключается в том, что для ее взыскания не нужно доказывать ни факта причинения убытков, ни их размер.

Достаточно лишь подтвердить сам факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Это особенно актуально для случаев, когда размер убытков определить затруднительно или невозможно.

Пени, штрафы, неустойки по 44-ФЗ

Ох уж эти поставщики! Участвуют в тендерах, стремятся выиграть, выкладываясь по максимуму, побеждают, заключают контракт с государственным заказчиком и… нарушают взятые на себя обязательства.

При этом забывая, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по контракту предусмотрена ответственность. Поставщику за просрочку исполнения обязательств начисляется пеня за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со следующего дня после истечения срока исполнения.

Обзор арбитражной практики по спорам по договорам поставки

Осуществляемый в современной хозяйственной деятельности товарооборот приобретает все более внушительные масштабы.

При этом подавляющее число правоотношений, возникающих в сфере профессиональной торговли, оформляются договорами поставки. Широкая распространенность договора поставки напрямую влечет и обилие споров, возникающих между его сторонами в процессе заключения, исполнения и расторжения договоров указанного вида.

Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара (к качеству выполненной работы), а продавец (или исполнитель, выполнивший работу) отказывается реагировать на его устные требования. В таком случае потребителю необходимо составить письменное обращение, в котором изложить суть имеющихся у него претензий и заявить определенные требования.

У каждого договора есть свои существенные условия. Если эти условия не отражены в договоре, то договор считается не заключенным, то есть как будто никогда не существовавшим, и стороны возвращают по нему все, что ранее получили!

В договоре поставки законом предусмотрено в качестве существенного только условие о товаре. Это означает, что в договоре поставки необходимо прописать следующее: — наименование товара; — количество; — ассортимент (при необходимости).

Турагента преследуют интернет-мошенники

Эту публикацию так и хочется начать словами: «Читать всем!» Потому что на месте Алексея Крючкова .

владельца турфирмы «Одиссей» из Тверской области, может оказаться любой предприниматель. Шесть лет назад он попал в поле зрения неких интернет-дельцов, по милости которых ему теперь приходится ходить по судам, писать жалобы в правоохранительные органы, тратить деньги и рабочее время на совершенно бесполезную деятельность.

Электронный научный журнал Современные проблемы науки и образования ISSN 2070-7428 Перечень ВАК ИФ РИНЦ 1, 028

Актуальность научной статьи определена современным состоянием договорных отношений между субъектами гражданского оборота. Цель статьи предполагает научный поиск проблемных аспектов договора поставки как наиболее распространенного в хозяйственно-экономической деятельности в условиях развития российского рынка и конкуренции.

Договор поставки – это обязательство, за невыполнение которых предусмотрены штрафные санкции в виде эффективной меры воздействия.

Источник: http://vigor24.ru/neustojka-i-shtraf-za-postavku-nekachestvennogo-tovara-48275/

Штраф за непоставку товара

Ответственность поставщика может быть установлена в договоре поставки в виде штрафа или пеней.

Неустойка за непоставку товара

В договоре поставки может присутствовать неустойка за нарушение договорных обязательств поставщиком.

Несомненное преимущество неустойки заключается в том, что для ее взыскания не нужно доказывать ни факта причинения убытков, ни их размер.

Достаточно лишь подтвердить сам факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Это особенно актуально для случаев, когда размер убытков определить затруднительно или невозможно.

См. также

Покупателям условия о штрафных санкциях помогают уменьшить риски, связанные с «любимыми» нарушениями поставщиков – просрочкой поставки товаров, поставкой некачественного или некомплектного товара.

Чтобы добиться оптимальных для покупателя условий о штрафных санкциях, нужно приложить немало усилий, ведь не каждый поставщик согласится поставить свои печать и подпись под договором, который ставит его в жесткие рамки.

Неустойку можно установить в виде штрафа или пеней. В первом случае размер неустойки не зависит от длительности нарушения, во втором – зависит. При заключении договора нужно оценить, что будет наиболее эффективным в той или иной ситуации.

Покупателю нужно помнить, что ГК РФ содержит положение лишь о порядке взыскания неустойки за недопоставку и просрочку поставки товаров, но не устанавливает ее размер. Его необходимо закрепить в договоре поставки. Исключение Гражданский кодекс РФ установил лишь для договора поставки на условиях предоплаты.

Причем проценты нужно начислять со дня, когда поставщик по договору должен был передать товар, до дня, когда товар фактически будет передан покупателю или (если покупатель отказывается от договора) будет возвращена предварительно уплаченная сумма (п. 4 ст. 487 ГК РФ). В договоре или законе может быть предусмотрен и иной порядок.

Штраф за нарушение поставки товара

Неустойку в виде штрафа стоит установить, если покупателю важен сам факт нарушения или неисполнения обязательства поставщиком, а не длительность нарушения. Так, в качестве оснований выплаты штрафа покупателю имеет смысл предусмотреть:

• нарушение условия о подготовке товара к продаже (отсутствие соответствующей упаковки, маркировки);
• поставка некачественного или некомплектного товара;
• неисполнение обязательства по поставке товара к строго определенному сроку;
• поставка товара, срок годности которого либо меньше, чем было согласовано в договоре, либо уже истек, либо вообще не указан;
• разглашение конфиденциальной информации.

Размер штрафа за непоставку товара

При установлении штрафа необходимо определить его размер. Размер можно установить в твердой сумме по шкале нарушений или в процентах (доле от стоимости невыполненного обязательства).

Пени за нарушение поставки товара

Неустойка в виде пеней подходит при просрочке исполнения обязательства, когда важно побудить контрагента как можно скорее исправить допущенное нарушение. Поэтому среди оснований для ее взыскания с поставщика в первую очередь стоит выделить недопоставку и просрочку поставки товаров.

Особенность этих оснований в том, что Гражданский кодекс РФ содержит специальную норму (ст. 521 ГК РФ), которая устанавливает порядок взыскания неустойки за недопоставку и просрочку поставки товаров (принцип суммированного обязательства).

Так, если товары не были переданы покупателю в следующем периоде, то неустойку в таком случае нужно будет взыскать со стоимости недопоставленных в предыдущем периоде товаров вторично. В итоге неустойку следует взыскивать до фактического исполнения обязательства в пределах срока действия договора, если иное в нем не установлено.

То есть после того, как истечет срок поставки, неустойка не подлежит взысканию (см., например, определение ВАС РФ от 7 ноября 2011 г. № ВАС-12410/11). Не удастся взыскать неустойку и после расторжения договора, если, например, одна из его сторон обоснованно откажется от исполнения договора до истечения срока поставки (п.

3 постановления Пленума ВАС РФ от 6 июня 2014 г. № 35 «О последствиях расторжения договора», далее – Постановление о расторжении договора).

При этом неустойку нужно будет рассчитывать с суммы, включающей НДС (постановление ФАС Уральского округа от 17 октября 2011 г. № Ф09-6658/11 по делу № А60-5634/2011, определением ВАС РФ от 7 февраля 2012 г. № ВАС-325/12 отказано в передаче дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора).

Начисление пеней за нарушение договора поставки

Помимо недопоставки и просрочки поставки, в договоре полезно установить, что пени начисляются в случаях:

• нарушения сроков, в которые поставщик должен устранить выявленные недостатки товара, или сроков для возмещения затрат покупателя, если тот устранит недостатки самостоятельно;
• нарушения срока, в течение которого поставщик должен вернуть денежные средства за товар, если покупатель откажется от него по установленным в законе или договоре причинам.

Указанные основания для взыскания неустойки не являются исчерпывающими. Покупатель в зависимости от обстоятельств конкретных отношений может предложить новые.

Порядок начисления пеней за непоставку товара

Кроме оснований для начисления пеней, в договоре необходимо установить порядок их начисления. Для этого нужно указать:

• размер (ставку) пеней;
• период времени, к которому этот размер применяется (день, неделя, месяц).

Поставщик может предложить установить в договоре предельный размер пеней (например, «0,1% от стоимости не поставленных в срок товаров, но не более 10% от цены договора»), однако покупателю такое условие невыгодно.

Если стороны не установят в договоре предельный размер пеней, то поставщик должен будет их уплатить полностью. Причем пени будут начисляться до фактического исполнения обязательства (ст. 521 ГК РФ), и их сумма может превысить сумму основного долга.

Однако при этом все же есть риск, что суд сочтет размер неустойки несоразмерным нарушению обязательства и уменьшит его.

Обзоры последних изменений

Главные изменения в законодательстве в 2021 году
Посмотрите изменения, которые вступают или уже вступили в силу в 2021 году.

Директоров и учредителей станут чаще привлекать по долгам компании
И другие выводы из Обзора практики Верховного суда № 2/2021 от 04.07.2021

Закупки по Закону № 44-ФЗ с 1 июля: все изменения в одной инструкции
С 1 июля все конкурентные закупки можно проводить в электронном виде, правила для закупок в бумажном виде тоже изменились. Законодатели ввели в Закон № 44-ФЗ новые статьи, которые срочно нужно изучить.

Формулировки договоров, из смысла которых суды делают вывод, что стороны не установили досудебный порядок
Обзор практики.

Изменения в КоАП РФ в 2021 году
Все поправки в одной таблице.

Источник: https://www.law.ru/article/21114-qqq-16-m11-02-11-2021-shtraf-za-nepostavku-tovara

Как зачесть штрафы за непоставку товара прошлый период в следующем налоговом периоде

Найдя «лишний» платеж раньше инспекторов, фирма может подать заявление о зачете недоимки. Возврат излишне уплаченного налога налоговая должна произвести в течение одного месяца со дня получения заявления. Однако это произойдет после того, как переплату зачтут в счет погашения вашей задолженности перед другими налогами соответствующего вида.

В итоге (если у вас такая задолженность есть) на расчетный счет «вернется» разница между переплатой и погашенным долгом (если, конечно, сумма излишне уплаченного налога оказалась достаточной). Если налоговая инспекция нарушит этот срок, ей придется заплатить вам проценты за каждый день просрочки исходя из ставки рефинансирования Банка России.

Исправляем ошибки как профессионалы

Итак, способом корректуры исправляют арифметические ошибки, описки.

В случае же когда по тем или иным причинам в бухгалтерском учете организации отражены неверные суммы, вносить исправления следует непосредственно в учетные регистры. В этом случае используются дополнительные исправительные проводки и метод «красное сторно».

В них делается указание на то, что проводка носит исправительный характер. Пример исправительной проводки при обнаружении занижения затрат текущего периода: Дебет 20,26,44 Кредит 60,70,76 — на разницу, недоначисленную сумму.

Способ «красное сторно» используется тогда, когда необходимо уменьшить начисленные суммы по счетам, отразить экономию (отрицательные отклонения), а также в случае исправления ошибки в корреспонденции счетов.

Недоимку за прошлый период нельзя погасить переплатой за текущий период

ИФНС оштрафовала организацию на 2,3 млн рублей по ст.

122 НК РФ за неуплату НДС по уточненной декларации за IV квартал 2012 года.

Компания не согласилась со штрафом и обратилась в суд.

К сожалению для организации, кассация и ВС РФ не разделили этого подхода.

2) на момент вынесения ИНФС решения по результатам налоговой проверки эти суммы не были зачтены в счет иных задолженностей организации.

Иными словами, в счет недоимки можно зачесть только сумму переплаты, установленную налоговыми органами на момент выявления недоимки.

В данном случае таких обстоятельств не установлено. Сам же по себе факт подачи декларации с суммой налога к возмещению не означает получения налогоплательщиком права на возмещение налога путем зачета в счет уплаты задолженности по НДС.

Документ включен в СПС «Консультант Плюс»

Опоздавшая первичка: отражаем в учете правильно

Порядок признания расходов для целей налогообложения прибыли отличается от порядка налоговых вычетов НДС, поэтому с налоговыми расходами ситуация иная.

Например, если организация получила акт за услуги интернет в марте, но датированный 1 апреля, то данные расходы учитываются при определении налоговой базы за 1 квартал.

Однако, НК РФ устанавливает три варианта признания при налогообложении расходов по длящимся внереализационным и прочим расходам (например, арендные (лизинговые) платежи, коммунальные и интернет услуги и иные подобные расходы) (пп. 3 п. 7 ст. 272 НК РФ):

Неустойка за просрочку доставки мебели в 2021 году – права покупателя

Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре. Ведь прием доставленной мебели требует проверки. Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали. Все это занимает до 1 часа.

Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными. Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса.

Права покупателя и обязанности продавца

В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику

Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки.

Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов. Поэтому срок доставки прописан в договоре.

Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля. В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля. Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

Из этого правила есть исключения. Если в договоре прописана возможность переноски срока доставки, то вы не сможете потребовать неустойку. Ведь вы позволили продавцу сдвинуть сроки поставки мебели.

Размер неустойки

Размер неустойки составляет до 0,5% в день

Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели.

Чаще всего они устанавливают ее в пределах 0,1-0,3 процента от суммы покупки за каждый день просрочки. Однако первый пункт 23 главы гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает иной размер неустойки – 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки.

Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой.

К примеру, в договоре написано, что доставка будет произведена 15 марта. Поэтому вы обратились к специалисту по сбору мебели и договорились о том, что он приедет к вам 16 марта, чтобы установить ее. Но мебель не привезли и 16 марта, поэтому вам пришлось компенсировать специалисту потерю времени, доказательством чего является письменный договор с ним и чек, подтверждающий оплату.

Служба доставки или продавец не привезли мебель вовремя – что делать?

Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель.

Помните, даже если магазин перенесет сроки доставки мебели, ему все равно придется платить неустойку. Вы также можете отказаться от покупки мебели и потребовать возврата денег.

Если вам не привезли мебель вовремя, обратитесь с претензией к продавцу и установите новые сроки или потребуйте возврата денег

Работники отдела свяжутся с руководством магазина и постараются договориться о новом сроке поставки, который будет удобен вам и неустойке за просрочку.

Если договориться с руководством магазина не получится, то работники отдела соберут пакет документов, необходимых для подачи иска в мировой суд. А также будут представлять ваши интересы во время судебных заседаний.

Что делать нельзя

Пока вы добросовестный покупатель, закон на вашей стороне. Если же вы устроите скандал в магазине, начнете унижать и ругать продавцов или руководство, то можете оказаться ответчиком по иску об оскорблении чести и достоинства. Поэтому не давайте волю эмоциям.

Если магазин нарушил свои обязательства, то не вы, а закон и судебная власть заставят его исполнить договор и выплатить неустойку. Если же вы дадите волю эмоциям, то вместе с неустойкой получите много проблем.

Если вы не профессиональный юрист, то не надейтесь на свои знания и опыт во время судебных заседаний. Не пренебрегайте помощью работников отдела по защите прав потребителей. Ведь в суде мало представить нужные документы. Помимо этого, необходимо все оформить в соответствии с законом, а сделать это сможет лишь опытный юрист.

8 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/307/

Неустойка за просрочку поставки товара: ее виды, размеры и сроки выплаты

Несвоевременная поставка кухонного гарнитура

Жизнь современного человека невозможно представить без мебели.

Поэтому каждому приходилось ее покупать у продавца или изготовителя.

Как правило, вторая сторона предлагает услуги по доставке мебели ее покупателю, которыми, как правило, все с удовольствием пользуются.

Как же быть, если мебель не была доставлена до места назначения на протяжении установленного периода времени?

Какова неустойка за просрочку поставки мебели?

Неустойка и ее разновидности

Неустойка – определенная сумма, которую в обязательном порядке продавец выплачивает покупателю, в разе полного неисполнения или нарушения сроков исполнения своих обязанностей. Неустойка имеет два вида:

• Договорная. Ее размер прописывается в соглашении покупки/продажи, который подписывают представители двух сторон. Согласно законодательству нет определенных рамок, которые ограничивают возможный размер неустойки. В данном случае сумма регулируется сторонами при обоюдном согласии. Но при определении ее окончательного размера, необходимо руководствоваться требованиям ГК, а также размерам убытков, к которым может привести несоблюдение пунктов договора. В договоре неустойка может быть прописана в виде фиксированной суммы или в виде процентного соотношения.
• Законная. Подразумевает под собой штрафные санкции, которые предъявляются потребителем продавцу. «Закон о защите прав потребителя» служит руководством при определении ее размеров и сроков уплаты. Согласно этого Закона, можно выделить виды законной неустойки.

А именно:

• 0,5 % от суммы, выплаченной в виде предоплаты при покупке товара. Этот вид неустойки может быть применен в том случае. Если продавец получил от покупателя некую сумму предоплаты в процессе приобретения товара. Обязательным условие м данном случае является то, что размер предоплаты прописывается в договоре покупки/продажи. В случае нарушения сроков поставки товара, согласно ст. 23.1, продавец должен выплатить покупателю по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. В сроки уплаты включается день, когда товар не был доставлен покупателю до дня ее доставки до места назначения.
• 1% от общей стоимости приобретенного товара. Этот вид неустойки детально описывается в ст. 20 – 22. При нарушении сроков поставки, продавец обязан выплатить покупателю по 1% общей стоимости товара за каждый день просрочки.
• 3% общей стоимости покупки. Согласно ст. 28, в случае нарушения сроков поставки, продавец выплачивает покупателю по 3% от суммы стоимости покупки за каждый день просрочки. Следует учесть то, что сумма неустойки не может быть больше, чем цена товара.

Возмещение убытков, путем выплаты неустойки, в наше время становится все более популярным направлением. Это связано с тем, что данному способу компенсации присущи некоторые существенные преимущества:

Требование об уплате неустойки не влечет за собой выплаты ущерба за нанесенные убытки. Это означает, что продавец платит только лишь за несоблюдение или нарушение пунктов договора покупки/продажи определенную сумму, которая предварительно оговорена в договоре.

Сроки данной компенсации намного короче, чем других видов, так как ее размеры или уже прописаны в соглашении, или их можно довольно просто рассчитать. В данном случае оперативность гарантируется.

Каждый случай по уплате неустойки подгоняется под определенную сделку или ситуацию, что существенно упрощает решение возникшей проблемы.

На основании всего вышесказанное можно сделать логический вывод о том, что неустойка является одним из наиболее выгодных и оперативных разновидностей выплаты при нарушении пунктов договора или сроков поставки товара, в том числе и мебели.

Законная неустойка

По мнению специалистов, а также пользователей, неустойка является довольно гибким видом санкций. Кроме того, что существует несколько видов неустойки, обе стороны сделки имеют возможность при совершении сделки выбирать какой-либо один из ее видов на свое усмотрение.

Нельзя также не отметить, что объекты сделки могут самостоятельно определить размер неустойки. Для примера можно более подробно рассмотреть вопрос о том, как рассчитывается неустойка за просрочку поставки мебели по закону.

При нарушении продавцом срока поставки товара, предварительно прописанного в договоре покупки/продажи, он обязан уплатить покупателю неустойку, причем, за каждый день просрочки. Как же правильно провести расчет размера неустойки по закону?

Прежде всего, чтобы иметь возможность проводить подобные расчеты, необходимо владеть такими данными:

• Какова сумма внесенной предоплаты. Эти данные можно получить из кассового чека, товарного чека, приходного ордера или другого вида документа, который удостоверяет факт осуществления предоплаты за мебель.
• Срок, до которого приобретенная мебель должна быть доставлена к месту, указанному покупателем. Эта дата указывается в процессе составления и подписания договора покупки/продажи. В некоторых случаях, в договоре может быть указана не конкретная дата, а временной отрезок доставки купленного товара. Необходимо также учитывать, что в договоре конкретно указываются календарные или банковские дни доставки.

Теперь рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для расчета законной неустойки разных видов:

• 0,5% от суммы предоплаты. Для начала необходимо точно определить точный период просрочки. Из договора выяснить размер внесенной покупателем предоплаты при покупке мебели. На основании этой суммы теперь можно высчитать, каков размер неустойки за 1 день просрочки, путем умножения суммы предоплаты на 0,5%. Теперь уже есть возможность определить точную сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер неустойки за 1 день просрочки. Не исключен такой вариант, когда после проведенных расчетов будет установлено, что сумма неустойки больше, чем сумма предоплаты. В таком случае, покупателю будет возвращена только сумма, внесенная в виде предоплаты за покупку мебели.
• 1% от общей стоимости мебели. Более детально об этой неустойке можно узнать из ст. 21 – 23 Закона. Несмотря на то, что, согласно законодательству, неустойка в 1% от стоимости приобретенной мебели может быть использована только в тех случаях, когда у покупателя есть доказательство низкого качества товара, в судебной практике нередко эта разновидность неустойки довольно часто применяется и при нарушении сроков поставки. С одной лишь оговоркой: доставки не приобретенного товара, а тех мебельных элементов, которые нуждаются взамен на другие при выявлении и доказанного документально брака купленной мебели. В данном случае есть строго установленный период совершения доставки покупки покупателю, продолжительность которого составляет 3 дня. При расчете размера неустойки необходимо определить точную стоимость товара. Эти данные можно найти в договоре, товарном или кассовом чеке, ПО. Для того чтобы определить, какова сумма неустойки 1 суток просрочки, нужно стоимость товара умножить на 1%. Теперь необходимо точно знать количество дней просрочки. На заключительном этапе есть возможность рассчитать общую сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер 1 дня просрочки. Нередко в данном случае возникают споры по поводу того, кто именно должен выплачивать этот вид законной неустойки. Это может быть продавец, компания-изготовитель мебели или ее импортер. Нельзя дать точный ответ, кто именно точно это должен быть. В каждом отдельном случае ответ может быть разным.

Руководствуясь ст. 395 Закона, покупатель мебели имеет возможность востребовать от продавца выплаты кроме законной неустойки также дополнительные проценты.

Например, в том случае, если покупатель отказался от поставки мебели после того, как были нарушены сроки ее поставки.

Кроме этого, основанием для выплаты дополнительных процентов является и тот случай, когда продавец не доставил вовремя приобретенную мебель и после вторичного изменения даты поставки.

Как взыскать неустойку

Неустойка за просрочку поставки мебели — судебная практика знает немало случаев, когда покупатель не знает, каким именно образом можно провести эту процедуру, и какие документы для этого необходимы.

При совершении покупки обязателен определенный перечень документов, которые продавец должен предоставить покупателю:

• Договор на покупку/продажу.
• Спецификация мебели с подробным перечнем всех элементов, которые входят в комплект (если таковые имеются). При этом необходимо указать отдельно стоимость каждого из них, а также размеры и артикул.
• Чек, подтверждающий покупку.
• Копии сертификатов гигиенической и технической безопасности мебели, которые обязательно должны быть заверены мокрой печатью продавца.
• Паспорт мебели.
• Детальная инструкция, по которой гарнитур можно собрать. В данном документе отдельным пунктом должны быть расписаны правила эксплуатации и ухода за мебелью.

Если были нарушены сроки поставки мебели после выплаченной ему предоплаты, нет никакого смыслы звонить продавцу, ругаться с ним и требовать немедленно привезти мебель. Это просто бесполезно!

Неустойка за просрочку поставки

Опытные юристы рекомендуют сделать «ход конем», составив претензию.

Для этого необходимо иметь инициалы директора компании или магазина, в котором была куплена мебель и в свободной форме изложить претензии по поводу того, что была внесена предоплата, составлен договор покупки/продажи, а мебели и доселе нет.

Важно помнить, что эмоции ничем не помогут.

Сухие факты – вот козырь такой неприятной ситуации.

При составлении текста претензии необходимо указать такие данные:

• ФИО
• Номер и дата составления договора покупки/продажи
• Название и цена приобретенного товара
• Дата и сумма внесения предоплаты
• Дата и сумма окончательной отплаты покупки
• Дата, согласно договора, когда мебель должна быть доставлена
• Указать срок просрочки
• Расчет общей суммы неустойки
• Требование о выплате покупателю всей суммы неустойки на протяжении 10 дней.
• Кроме этого, желательно вместе с данным документом предоставить также копии всех документов, о которых в нем идет речь.

Если иск до 50 тысяч рублей — можно обращаться к мировым судьям

Претензия доставляется продавцу мебели лично через секретаря или же направляется по почте с уведомлением.

Если выбран первый вариант, секретарь обязательно должна зарегистрировать данный документ в журнале полученной корреспонденции и присвоить ему входящий номер.

Копию заверенной секретарем претензии необходимо оставить себе.

Если ничего не происходит, покупателю нужно не останавливаться, а идти дальше, представив все имеющиеся документы в органы контролирующие:

• Общество по защите ПП
• Городскую прокуратуру или суд

Если для решения проблемы не обойтись без вмешательства судебных инстанций, покупателю придется делать такие шаги:

• В арбитражный суд подается исковое заявление. В этом заявлении, кроме той информации, которая была указана в претензии, также детально описываются шаги покупателя. Которые были им предприняты для решения спорного вопроса. Не стоит ни в коем случае также забывать о предоставлении в качестве приложения, копий всех имеющихся у покупателя документов, чеков и договоров. Подробный перечень всех этих приложений указывается на отдельном листе.
• Параллельно с подачей иска продавцу нужно отравить по почте заказным письмом его копию.

На протяжении первых 5 дней со дня подачи иска, судья единолично примет решение о его возбуждении производства. Если соблюдены все правила и предоставлены все необходимые документы, у судьи не будет причин для того чтобы не принять поданное заявление в производство.

О принятии заявления в производство, судьей выносится определение, о чем истец обязательно ставится в известность. В нем расписываются все действия и шаги, необходимые совершить участникам спора с указанием крайних сроков их завершения.

Все стороны – участники разбирательства ставятся в известность о месте (телефон секретаря судьи, электронный адрес суда и др. источники), где каждый имеет возможность ознакомиться с тем, на каком именно этапе находится разбирательство по делу. Кроме этого, каждому участнику процесса направляются по почте копия определения и само заявление – иск.

Возможен такой поворот событий, когда судья примет решение о приостановлении рассмотрения данного иска.

Основанием для этого может быть нарушение формы подачи иска, отсутствие необходимой документации и т. п.

В данном случае, истец получает извещение, в котором судья указывает на все недочеты, которые необходимо исправить в определенные сроки, для того чтобы определение опять стало разбираться в суде.

Если истец справится в установленный судьей срок с решением всех вопросов, заявление опять принимается в производство и сроком начала данного процесса считается первоначальная дата подачи иска. В противном случае, судья возвращает поданный ему иск и все прилагаемые к нему документы. Рассмотрение иска приостанавливается.

В оповещении о приостановке производства по иску, должны быть четко указаны все причины такому решению:

• Неподсудность данного иска для его рассмотрения в этом суде.
• Иск утратил свою силу.
• Наличие ходатайства от истца о приостановке производства.
• Не выяснены до конца причины, которые являются необходимыми для рассмотрения заявление в арбитражном суде.

В свою очередь, ответчик (продавец) может подать отзыв данного иска. При этом, он должен детально расписать опровержения к каждому пункту, указанных покупателем в иске. В базальном порядке продавец должен подтвердить свои доводы документально.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что кроме самого покупателя его права никто отстаивать не будет. Нельзя молчать и полагаться на обещания. Нужно брать руль разрешения вопроса о выплате неустойки по нарушения сроков поставки мебели в свои руки.

При совершении покупки мебели, нельзя доверять никому на слово или обещания доделать потом. Нужно требовать делать и писать сразу. От этого зависит возможности разрешения возможной спорной ситуации в пользу покупателя.

О том, как расторгнуть договор и вернуть свои деньги — на видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: http://VyborPrava.com/prava/neustojka-za-prosrochku-postavki-tovara-ee-vidy-razmery-i-sroki-vyplaty.html

Контрольные для студентов на заказ

Вам необходимо обратиться в защиту прав потребителя, там Вам все объяснят.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям.Штраф за отсутствие страховки ОСАГО. Категории и подкатегории водительских прав. Таблица штрафов ГИБДД 2015 года штрафы за нарушение ПДД .

Сломался телефон, в магазине отправили в серв. центр. По истечению 45 дней приехал и просто написал отказ от телефона, вернулся в магазин и написав заяву на возврат денег мне все вернули. Причем комлектация не полная, до конца срока гарантии оставалась неделя и магазин с плохой репутацией “эльдорадо” Ты общяйся с ними жестче!!!! Отстаивай свои права !!!И обратись в защиту прав!!

Пиши претензию в двух экземплярах, один вручи, на втором пусть сделают отметку о принятии!В претензии изложи ситуацию и свои требованияУкажи чтобы рассмотрели в течение 10 дней!Приложи копию заключения сервисного центра!! !

Если откажутся принять или сделать отметку- отправь в адрес магазина заказным письмом с уведомлением

Дружище апеллировать в беседе с продавцом надлежит нормами закона о Защите прав потребителей.ст. 18: по своему выбору Покупатель, в случае обнаружения недостатков товара, имеет право требовать:- замены товара- ремонта товара- расторжения договора и возврата средств(это не все права но тебе ологаю хватит)ст.

19 такое право возникает у Покупателя при обнаружении недостаков в период гарантийного срока, а если срок не установлен в течение 2-х лет с момента приобретения товара.В твоем случае недостаток был обнаружен в пределах гарантийного срока и следовательно отказ Продавца в возврате денег не правомерен.

Твои действия: если хвати твоих умений, составь письменную претензию в котрой изложи сво требования.Например: “Тогда то купил в вашем магазине такой то товар. Подверждается сие мереоприятие такими то документами. Срок гарантии на товар был устанвлен столько то, т. е. до такого то числа. Тогда то товар вышел из строя. руководствуясь нормами ст.

18 Закона О зПП я сдал аппарат в сервиснй центр (адрес )для устаранения неисправностей. Такого числа мне вернули аппарат с заключением о невозможности устранения неисправностей. (копии документов)Согласно ст. 19 потребитель имеет праов предъявлять требования указанные в ст. 18 З “ОЗПП ” если неисправность обнаружена в течение гарантийного срока.

Учитывая что неисправность выявлена в пределах гарантийного срока, руководствуясь ст. 18 З “О ЗПП” ТРЕБУЮ Расторгнуть договор купли продажи такого то товара и вернуть мне ден. средства уплаченные за товар в размере _______________.Обращаю внимание что согласно нормам ст.

В случае если мои требования не будут удовлетворены в указнный срок я оставляю за собой право обращения в суд за защитой своих нарушенных прав с взысканием с Вас стомости товара, процентов за просрочку исполнения законных требований Потребителя (3% в день от стомости товара) , морального вреда, расходов на услуги адвоката (представителя) а также штраф в пользу государства в размере 50% от суммы взысканной по решению суда. “Такую претензю или что то в этом вроде предлагаю отправить или почтой заказным с уведомлением, ли отнести самостоятельно НО ОБЯЗАТЕЛЬНО под роспись ответственног лица.

Вот примерно так поступил бы я. Ну и еще один совет – заручись помощью юриста (адвоката) будет легче а расходы на его услуги всегда можно содартьс с Продавца. Удачи

Вам надо обратиться в программу Контрольная закупка там вам помогут и све подскажут по телефону или снимут о вас репортаж !!!

Помимо того, что указал палыч обращайтесь в Общество защиты прав потребителей, если уж толкового ничего не подскажут, должны помочь составить претензию.

В сфере защиты прав потребителей, помимо возмещения убытков, применяются штрафные санкции. В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой штрафом, пеней признается определенная законом или договором денежная сумма…

Аналогичная ситуация но ещё круче.

Сломался сотовый на гарантии повёз в центр ремонта приехал через пару дней сказали что телефон вскрывался делать не будут по гарантии я в шоке устрою вам, еду в защиту прав потребителей они отправляют в торгово-промышленную палату к сертифицированому эксперту он делает заключените телефон не вскрывался мною а был обнаружен заводской брак я с этим заключением в магазин пишу заявление отказ от телефона и прилагаю заключение экспертизы и всё ,мне вернули деньги, но эта ситуация была год назад, может что – то изменилось в законах, но всеравно обратитесь в защиту прав потребителей.

Полностью присоединяюсь к Палычу! Все изложено правильно и четко! (Единственная небольшая поправка – пени не 3%, а 1% в день – ст. 23 Закона О ЗПП) .Пишите Претензию точно по его совету.

ОБЯЗАТЕЛЬНО включайте ВЕСЬ текст последнего абзаца (относительно судебного взыскания стоимости товара, своих расходов, ПЕНИ и ШТРАФА) . Вручайте Претензию только с письменной отметкой о получении. Держитесь спокойно и уверенно.

Ой, не туда попала

Попробуй пообщаться не с продавцами, а с директором и на повышенных тонах-по себе знаю как помогает

На время нахождения телефона в гарантийном ремонте срок гарантии продлевается.
Если Вы обратились с требованием в магазин в день выдачи Вам неотремонтированного телефона, они обязаны были принять его по гарантии….

За нарушение предварительного договора неустойка и штраф взыскиваются по Закону О защите прав потребителей .Российское агентство новостей потребительского рынка Роспотребинформ Новости со всей России для потребителей товаров работ, услуг .

Всякое может быть. В конце октября сего года обувь мне случилось купить. Через три дня появилась лопина сантиметровая на коже. Мною и претензия в двух экземплярах составлена была, и фото сделаны. Менеджер по браку позвонил и предъявил мне претензии по поводу испорченной обуви, назначил экспертизу.

На экспертизу я пришла со свидетелем, его выгнали, сказав, что не убийство расследуют, мне грубили, у эксперта кроме лупы-никаких инструментов, она (эксперт) при мне закруглённым концом скрепки сделала сквозное теперь отверстие и, глядя мне в глаза, заявила, что обувь я испортила.

Что-то написала в тетрадь, акта осмотра мне не дали (его вообще не было, осмотр оказался устным), обувь вернули, и сказали дальше покупать у них обувь. На мою просьбу опечатать обувь и составить опись опечатываемого товара, мне просто посмеялись в глаза.

Делаю вывод, что и любая другая независимая экспертиза будет не в мою пользу, потому как без продавца её делать нельзя, не оплатит он её тогда, а у него всё куплено, иначе бы не был он так уверен в своей безнаказанности.

К слову сказать, в этот день именно эта фирма привезла на экспертизу десять пар обуви, всем отказали в возврате денег.С дирекцией магазина встретиться не удалось вовсе, проигнарировала она нас.. .

Справлялись у знающих людей, так вот, они нам сказали, что и экспертиза была проведена с большими нарушениями и менеджер просрочил все мыслимые сроки для проведения экспертизы, и что доказать нам что либо будет Очень трудно, не стоит эта обувь столько сил, нервов и здоровья.А ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ: ОБУВЬ БЫЛА КУПЛЕНА В МАГАЗИНЕ “НАША ОБУВЬ”

Выводы делать вам…

Купил автомобиль в автосалоне, сам авто и пр. доставили, но не выдали ПТС

Автосалон должен предоставить вам другой автомобиль и оплатить штрафные санкции, которые предусмотрены договором как за несвоевременно поставленный автомобиль. Потеря ПТС не относится к форс-мажорным обстоятельствам. Если штрафные санкции не предусмотрены, то через суд можете предъявить штраф за пользование чужими средствами.

Образец претензии о взыскании штрафа за непоставку товара. А если из сайта интернет-магазина сложно установить точный адрес местонахождения продавца необходимо обращаться в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей роспотребнадзор …

На вашу письменную претензию вы получили ответ?
С ним подавайте исковое заявление в суд

После вручения претензии (установите в претензии срок 10-15 дней) подавай те исковое заявление в суд и прросите взыскать неустойку (обратитесь к хорошему юристу у вас в городе что бы представляля ваши интересы и составил претензию и исковое заявление) . Судитесь вы выйграете дело это точно

Как написать жалобу о непоставки товара

Источник: https://zakazatkontrolnuyu.ru/voprosy/shtrafy_za_nepostavku_tovara_v_zakone_o_zashhite_prav_potrebitelejj.html